يمكنك طلب إرجاع المنتجات غير المستخدمة والتي لا تزال مغلقة داخل علبة الشحن الأصلية خلال 10 أيام من استلام الطلب.
لا نقوم برد المبالغ للطلبات التي تم فتحها أو السلايمات التي تم اللعب بها.
لا نقوم بإرجاع أو استبدال السلايم الذي أصبح قاسيًا أو "over-activated" دون أن يكون هناك خطأ من طرفنا.
يرجى مراجعة صفحة استخدام السلايم والعناية به لمعرفة كيفية التعامل مع مثل هذه الحالات.
للطلبات المتعلقة بالإرجاع، يرجى التواصل معنا على البريد الإلكتروني:
يرجى العلم أننا لا نوفر ملصقات شحن للإرجاع (return labels) مدفوعة مسبقًا.
يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع ذكر رقم الطلب وإرفاق صورة توضح التلف في السلايم.
إذا استلمت سلايم مختلف عن الذي طلبته، يرجى إرسال رسالة إلى [email protected] مع رقم الطلب وصورة للسلايم الذي استلمته.
إذا كان السلايم الأصلي ما يزال متوفرًا، سنقوم بشحن البديل لك مجانًا.
وإذا لم يكن متوفرًا، سنقوم بإصدار رد مالي للسلايم غير الصحيح أو تقديم بديل آخر.
سوف نقوم بالتنسيق مع شركة الشحن لتوصيل طلبك. يتم شحن الطلبات كل يوم اثنين. سيستغرق التوصيل من ٣ إلى ٥ أيام حسب موقعك.
